【ご注文について】

Q. 会員登録は必要ですか？
A. 会員登録なしでもご購入いただけます。購入画面で「ゲストとして購入」を選び、お届け先情報とお支払い方法を入力するだけで注文できます。Pay IDに登録しておくと、次回以降の入力を省略できます。

Q. カートに入れたら商品は確保されますか？
A. カートに入れただけでは確保されません。ご注文完了の時点で在庫が確保されます。数量限定のため、お早めの注文完了をおすすめします。

【予約販売について】
Q. 注文後のキャンセルやサイズ変更はできますか？
A. ご注文確定後のキャンセル・サイズ変更はお受けできません。ご注文前にサイズをよくご確認ください。

Q. 決済のタイミングはいつですか？
A. ご注文時に決済が行われます。発送時ではありませんのでご注意ください。

【送料・配送について】

Q. 送料はいくらですか？
A. 1着のご注文で400円（税込）、2着以上のご注文で700円（税込）です。まとめてのご注文のほうが、1着あたりの送料がお得になります。

Q. 配送日時の指定はできますか？
A. 予約商品のため、日時指定はお受けしておりません。

【お支払いについて】

Q. どんな支払い方法が使えますか？
A. BASEでご利用可能な決済方法（クレジットカード、PayPay、コンビニ決済など）に対応しています。銀行振込には対応しておりません。

【商品について】

Q. サイズ感が不安です。
A. 商品ページに記載のサイズ表をご参照のうえ、お手持ちの服と比較されることをおすすめします。商品画像のモデルは身長169cm / 体重55kgの細身体型で、Mサイズを着用しています。なお、製品の個体差により数センチ程度の誤差が出る場合があります。

Q. 画面と実物の色に違いはありますか？
A. できる限り実物に近い色で掲載していますが、お使いのモニターや端末によって多少異なる場合があります。

【返品・交換について】

Q. 届いた商品が不良品でした。
A. 不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、当サイトのお問い合わせページまたはInstagram DMよりご連絡ください。状態を確認のうえ、交換または返金で対応いたします。

Q. イメージと違ったので返品したいです。
A. お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。

【お問い合わせ】

Q. 問い合わせはどこからできますか？
A. 当サイトのお問い合わせページ、または5MIL-STUDIO公式InstagramのDMにてお受けしています。